Politique de Retour & Remboursement

30 Jours

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Retour Gratuit

France métropolitaine

Conditions de Retour

Produits Éligibles

  • Toutes nos lampes LED Illumia
  • Emballage d'origine conservé
  • Accessoires complets (câble USB, notice)
  • État neuf, sans rayures ni dommages

Délais & Procédure

1
30 jours max après réception
2
Demande via notre formulaire
3
Étiquette retour fournie

Comment Faire un Retour ?

1. Demande de Retour

Contactez-nous par email ou téléphone avec votre numéro de commande

Nous contacter →

2. Préparation

Remballez soigneusement avec l'emballage d'origine et tous les accessoires

Instructions détaillées

3. Expédition

Utilisez l'étiquette prépayée fournie ou déposez le colis en point relais

Gratuit en France

Remboursements

Délai de Remboursement

5-7 jours ouvrés après réception de votre retour en bon état. Le remboursement s'effectue automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine.

Frais Remboursés

  • • Prix du produit (100%)
  • • Frais de livraison aller
  • • Frais de retour (France)

Cas Particuliers

  • • Produit défectueux : retour prioritaire
  • • International : frais à votre charge
  • • Commande multiple : retour partiel ok

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